Probleem met word uit outlook

Status
Niet open voor verdere reacties.

Mik

Medewerker
Forumleiding
Een vriend van mij heeft problemen telkens hij een word document krijgt via mail. Krijgt de mekding dat het bestand afkomstig is van een internetsite en mogelijks onveilig is. Dit krijgt hij met ieder Word document (ook eentje van mij met een testbericht). Als hij dan vraagt te openen krijgt hij een foutmelding en Word wordt uitgeschakeld.

Dit is de help tekst :
Dit bericht kan worden weergegeven wanneer u, in een document dat u eerder had geopend,
wijzigingen hebt aangebracht in items zoals stijlen en opmaak, macro's, werkbalken of AutoTekst,
en die wijzingen niet zijn opgeslagen in de sjabloon Normaal (Normal.dotm).
Wanneer u op Ja klikt, zijn de items in de sjabloon Normaal beschikbaar voor alle documenten
waaraan de sjabloon Normaal is bevestigd. Als u op Nee klikt,
worden de wijzigingen uit de sjabloon verwijderd.
Als u denkt dat u geen wijzigingen in de sjabloon Normaal hebt aangebracht,
wees dan voorzichtig met laden omdat potentieel gevaarlijke macro's op deze manier kunnen worden verspreid.

Graag hulp. hij is hier nu bij mij. Zou het graag oplossen.
 
ik heb wel de AVG Internet Security 2013 in gebruik ... en heb deze nagekeken ...
open de AVG interface..klik verder rechts boven op opties ...
selecteer hier nu de " geavanceerde instellingen " en klik daar op..
er opent een nieuw scherm...
open het kruisje bij " e-mail bescherming "
open vervolgens het kruisje bij " e-mailscanner"
klik verder op " mailfilters " ( hier mag dus niets aangevinkt zijn of niets vermeld staan in de regel die daar vermeld word voor uitzonderingen toe te staan )
ook bij " certificatie" mag er niets aangevinkt staan...
Bekijk bijlage 9748 Bekijk bijlage 9749

Ik denk dat ik dit alles nagezien heb met hetgeen op mijn pc staat. Maar morgen bel ik nog eens op om alles te vergelijken.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan