E-mail Probleem met verzenden van email berichten

[Merel]

Ik tracht mijn schoonmoeder te helpen met een e-mail probleem.
Hieronder haar beschrijving. Ze is overtuigd dat ze zelf een oplossing kan vinden,
maar ik ben overtuigd van niet, want ik zou er zelf ook hulp voor vragen.
Wat kan ik doen om haar te helpen? Ze gebruikt een adres@skynet.be.
==============================================================
Ik werk met Windows Live Mail.
Mijn provider is Proximus.
Mijn pc: MSI.

Probleem: ik schrijf een email en verstuur hem. Soms komt hij aan bij de geadresseerde, soms niet
Ik kan dat niet opvolgen want het staat nooit meer bij mijn verzonden items.
Dus kan niet zien of het bericht verstuurd is of niet.
Vaak zie ik dan bij Postvak Uit mijn te verzenden mail nog staan.
Wil ik de mails van Postvak uit versturen dan lukt dit ook niet.

Ik blijf wel mails ontvangen in Postvak IN en beantwoordt die dan via mijn gsm, zoals ik nu doe.
Dat gebrek is sedert 12 december.
==============================================================

 

[PhilipV]

De settings van je uitgaande server zijn niet correct... SMTP
Als je mail in Postvak UIT staat is hij aan het wachten op verbinding met de uitgaande server om de mail te sturen.

Settings zijn ook proximus etc.. voor skynet - enkel het mailadres zelf is verschillend, zie laatste paragraaf

 

[PhilipV]

PS : Windows Live Mail wordt niet meer ondersteund in Windows, maar is nog wel bruikbaar ...
In Windows 11 ga je beter overstappen op "Outlook (New)" - de app. versie van Outlook.

 

[J.W.]

<< Ik kan dat niet opvolgen want het staat nooit meer bij mijn verzonden items.
Dus kan niet zien of het bericht verstuurd is of niet>>

Al eens gekeken of uw "verstuurde" mals niet in de map concepten staan.

 

[PhilipV]

Zie #1 - ze staan in haar Postvak UIT, zijn dus voor haar verzonden maar staan NOG NIET in verzonden items.
Dat komt omdat ze vanuit de cliënt niet naar de server konden worden doorgestuurd.

Mijn vermoeden is dat het dus om een foute configuratie gaan van de server voor uitgaande mails.

 

[J.W.]

<<Vaak zie ik dan bij Postvak Uit mijn te verzenden mail nog staan.>>

Vaak, dus niet altijd.
Alle verzonden mails moeten daarin staan.

 

[PhilipV]

@J.W. Totaal fout ! Er mag er géén enkele instaan, verre van alle... Alles wat in "te verzenden mail" staat is immers niet verstuurd !
Verzonden mails moeten in "verzonden mails staan", niet "te verzenden" !

 

[J.W.]

Er is in Outlook geen map met de naam "te verzenden ..."
Mails die om de een of andere reden niet verzonden zijn komen in de map "concepten" terecht

 

[PhilipV]

@J.W. Klopt, ook al zei je dat zelf in #6, is er inderdaad niet. Maar het gaat ook niet over Outlook ... TS gebruikt Windows Live Mail (wat nu niet meer zo verstandig is....)