error

[Pepe]

hoe of waar kan ik +brtcdau.dll vinden krijg dit steeds te zien als ik ashampoo burning installeer
thx voor de hulp

 

[Qtex]

en over welke besturingssysteem gaat het hier ...betreft het hier dan ook om de ashampoo burning studio 13

open de C : Program Files (x86) Ashampoo> Ashampoo Burning Studio13

 

[Pepe]

ja het is ashampoo burning 2013
wat moet ik dan doen

can not load brtcdau.dll krijg ik steeds te zien

 

[Qtex]

welk besturingssysteem gebruik je ?
vanwaar heb jij de Ashampoo burning studio13 gedownload...want het kan best zijn dat de installer van dit programma corrupt is .
mijn advies is om het programma eerst terug te verwijderen ..
herstart dan je systeem en probeer deze daarna terug te installeren ..

je krijgt wellicht dit te zien ...


wel er zijn 4 mogenlijke oorzaken ..
- je heb een beschadigde download opgehaald van een niet respectable site.
-het installatie proces werd onderbroken .
-het installatie bestand werd verplaatst nadat de installatie gedaan was
-het installatie bestand of je gehele computer werd besmet . ( scan je pc )

 

[Pepe]

gebruik windows 8.1 pro x32
ja dat krijg ik inderdaad te zien

 

[Qtex]

doe het gene ik je aanraadde...verwijder het programma en herstart je systeem ...voer daarna de installatie terug uit ...met rechts klik op de setup.exe en kies uitvoeren als admininstrator

 

[Pepe]

heb u raad opgevolgd maar nogsteeds hetzelfde
kun jij mij soms geen goede link geven thx

 

[Qtex]

bezie deze link en lees de info goed !

 

[Pepe]

heb gedaan zoals beschreven is maar krijg nogsteeds de zelfde melding

 

[Pepe]

heb gedaan zoals beschreven maar krijg nogsteeds die melding

 

[Pepe]

of moet ik eerst de oude ashampoo burning 9 verwijderen

 

[Qtex]

best dat je de versie 9 eerst verwijderd..
ben je in het bezit van de Ashampoo burning studio 13 licentie key dan kan ik je het installatie bestandje bezorgen ...

HIER is de setup van de Ashampoo burning studio 13
**je dient dus over de licentie key te beschikken !

 

[Pepe]

sorry maar nogsteeds hetzelfde probleem
heb een mailtje verstuurd naar ashampoo
thx voor de medewerking

 

[Qtex]

succes en hou ons op de hoogte ..

 

[Pepe]

ANTWOORD GEKREGEN VAN ASHAMPOO, moest een update doen van media player windows 6.3 kb2835517
is gelukt nu hoor