Kan je aan je reparateur vragen wat hij bedoelde met 'kleine geheugen' ? Waarschijnlijk niet de harde schijf of SSD maar het werkgeheugen, het latteke !
Dat kan natuurlijk kapot gaan maar het zou wel heel toevallig zijn dat het nét kapot gaat tijdens een upgrade, niet ?
Er zijn (ook hier op dit forum) honderden redenen te vinden waarom een upgrade / update komt vast te zitten ... vaak terug te brengen tot compabiliteit van hardware, drivers etc...
Heb je eerst zelf een clean install (vanaf CD of ISO-bestand) van Windows 10 geprobeerd ? of heb je gewoon géén sources. Want zo'n re-install heeft je reparateur waarschijnlijk ook uitgevoerd, niet ?