Helemaal correct wat jij schrijft, Philip!
De lijst autocomplete (in het Nederlands: automatisch aanvullen) is dus leeg wanneer je met de app Mail (of diens opvolger 'Het nieuwe Outlook') nog nooit een e-mail verzonden hebt. Ook al heb je wel een aanzienlijk adresboek in die app.
Maar georguy1 gebruikt de app Mail al langer. Hij heeft het probleem pas sinds de overgang van de app Mail naar het nieuwe Outlook. Om onverklaarbare reden zou de lijst 'automatisch aanvullen' geleegd of verwijderd kunnen zijn. Dat zou verklaren dat er bij hem niets gebeurt, wanneer hij achter
Aan één of meer letters typt.
Daarom heb ik hem ook gevraagd om op het icoon
Personen te klikken. In ieder geval zou hij dan zijn adresboek te zien moeten krijgen. En vanuit het adresboek kun je natuurlijk ook een mail sturen. Maar georguy1 schrijft dat hij ook niets te zien krijgt wanneer hij op het icoon Personen klikt. Dat zou betekenen dat er geen adresboek is, of dat het adresboek corrupt is of zoiets.
Het lijkt wel alsof er bij georguy1 iets mis is gegaan bij de overgang van de app Mail naar het nieuwe Outlook.
Hij zou kunnen proberen om het nieuwe Outlook te herstellen:
Zorg ervoor dat de app 'Het nieuwe Outlook' is afgesloten!
Klik daarna op Start > Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps. Wacht dan even totdat de lijst met alle apps geladen is...
Zoek in die lijst met apps naar
Outlook (new)
Klik op de 3 puntjes die daar achter staan:
Er verschijnt dan een kort menu. Klik in dat menu op
Geavanceerde opties.
Daarna zal een venster openen met instellingen voor de app Outlook (new)
Onder het kopje
Opnieuw instellen moet je dan klikken op de knop
Herstellen:
Wacht totdat het herstellen gebeurd is.
Start daarna de computer opnieuw op door achtereenvolgens te klikken op Start > Aan/uit > Opnieuw opstarten:
Nadat de computer opnieuw is opgestart mag je de app 'Het nieuwe Outlook' openen. Controleer dan of je probleem is opgelost.
Nota bene: aan de afbeelding te zien die ik plaatste is er vandaag (16 december) een update geweest voor de app Outlook (new). Die kreeg ik blijkbaar binnen toen ik zojuist de computer aanzette. Of hij werd pas geïnstalleerd, toen ik de app Outlook (new) opende.