Smartphone Poco X3 gesprekken worden systematisch enkelrichting na enkele minuten

[Merel]

Poco X3 is een Android smartphone, dus iets om te kunnen telefoneren
ELK gesprek gaat meerdere minuten normaal maar daarna gebeurt het ALTIJD dat de andere persoon mij niet meer hoort, terwijl ik de andere persoon nog perfect hoor spreken. De verbinding wordt niet vanzelf afgebroken maar loopt verder tot het manueel wordt beeindigd.

Omdat correspondenten mij niet horen reageren op het gesprek (ik blijf wel spreken) hoor ik dan meestal iets als "Allo? Allo? Ben je er nog ?"

Geen gedacht waar het aan ligt. SIM kaart van Telenet.

 

[Quit]

Jaren geleden ook zoiets gehad met een iPhone.
Microfoontje vervangen en probleem opgelost.

 

[cve]

Oei, beste Merel. Dat lees ik niet graag. Maar ik denk niet dat wij dit hier opgelost gaan krijgen op het forum. Ik vrees dat jij met je toestel richting winkel zal moeten stappen en op je garantie zal moeten rekenen om dit hersteld te krijgen. Dit is zeker iets wat moet hersteld worden, maar dit kan niet door 1 of andere handeling gedaan worden. Daar jij dit toestel nog niet zo heel erg lang hebt zal hij nog wel in garantie zijn. Dus doe daar beroep op zou ik u zeker adviseren.

 

[Merel]

Het retourdoosje voor "herstelling" naar Coolblue is klaar. Morgen bij postkantoor.
Coolblue eist hiervoor de herstelling eerst de verwijdering van mijn account ! Is gelukt.
Er is ook een MUI Account, maar dat is grote poespas en is mij niet gelukt.
Na een harde reset is het toestel gelocked. Om het te unlocken schotelen ze u nog een ganse boterham blabla voor.

Nu wacht ik of ze alles zullen doen voor mijne glimlach

 

[Merel]

De glimlach werd mij stellig beloofd door klantendient.
De herstelling van die Poco werd doorgestuurd naar een 'gespecialiseerde' hersteller. Ik had alles meegegeven, de gele doos waarin de gsm, de lader, het kabeltje , het pinnetje voor de simkaart schuif te unlockken, het doorzichtig hoesje. Vandaag kwam de herstellde Poco terug in een platte doos waar uitsluitend die hoes in zat.
Meer kan er in die platte doos trouwens niet in. Voor een glimlach mogen ze nog eens terugkomen !

Veel later dan aangekondigd "Met zorg geleverd" . De doos was zelfs vervormd open op de zijkant.