Internet Algemeen mobile internet

  • Onderwerp starter Onderwerp starter minoe
  • Startdatum Startdatum
M

minoe

Steunend lid
Vip Lid
Mijn mobile internet is opgebruikt door foutje van één van mijn gezinsleden.Mobile gebruikt i.p.v. wifi.
Vroeger kon men bij telenet volume bijkopen maar blijkbaar gaat dit niet meer.
Normaal zou men verder kunnen gebruik maken van mobile data aan lagere snelheid maar lukt niet.
Iemand oplossing ?
Ze raden mij aan om over te stappen naar 'one' maar als ik het uitreken ligt de prijs veel hoger.
Normaal kom ik toe met 70gb verdeeld over 4 sim kaarten maar is door dat foutje dat we nu min of meer in de problemen zitten.
 
Sorteren op datum Sorteer op stemmen
Dit is te vinden op het net hieromtrent :

Als je bij Telenet een internetabonnement met een vast datavolume hebt en je hebt je maandelijkse limiet bereikt, dan geldt het volgende:

🛑 Wat gebeurt er zodra je limiet op is?​

  1. Extra volume aankopen
    Bij sommige abonnementen kun je via MyTelenet extra GB bijkopen om verder te surfen aan normale snelheid (Telenet).
  2. Surfen aan verlaagde snelheid
    Als je géén extra volume koopt en het is nog meer dan 10 dagen tot het begin van de volgende factureringsperiode, dan zal Telenet je internet tijdelijk terugdraaien naar een lagere snelheid:
    • Bij Basic Internet (> 150 GB): ongeveer 1 Mbps down / 256 kbps up.
    • Bij Business S en vergelijkbaar: 1 Mbps down / 256 kbps up.
    • Bij standaard KLIK- of One-abonnementen: afhankelijk van je pakket, tussen 1 Mbps en 20 Mbps down, en enkele honderden kbps upstream (Telenet).
    Je blijft wel online, maar het is traag — voldoende voor mail en licht browsen, maar niet voor video streaming of grote downloads.

📋 Samengevat voor jouw situatie:​

SituatieActieResultaat snelheid
Limiet bereikt en niet extra volume gekochtWaarschijnlijk verlaging snelheid1 Mbps tot 20 Mbps (afhankelijk)
Extra volume bijgekocht via MyTelenetJaNormale snelheid hersteld
Volgende maandperiode begint binnen 10 dagenReset van je verbruikSnelheid normaal terug

ℹ️ Extra info​

  • De redelijke gebruiksregels ("Fair Use Policy") bij Telenet houden in dat zware gebruikers tijdens piekuren (bijv. > 500 GB of zelfs tot 3 TB afhankelijk van contract) tijdelijk gethrottled worden naar lage snelheden (bv. 150 kbps) tot de maand reset (Telenet, Reddit).
  • Er zijn meldingen actief via MyTelenet/app zodat je op tijd gewaarschuwd wordt wanneer je dicht bij je limiet komt (Telenet).

✅ Wat kun je doen?​

  1. Log in in MyTelenet of de app:
    • Controleer je verbruik.
    • Kijk of je extra volume kunt bijbestellen.
    • Stel meldingen in voor toekomstig gebruik.
  2. Koop extra GB via MyTelenet als je dringend hogere snelheid nodig hebt tot reset.
  3. Wacht tot je factureringsperiode eindigt (bijvoorbeeld binnen 10 dagen) — dan wordt je verbruik gereset en heb je weer volledige snelheid.
Kortom: zonder bijkoop daalt je snelheid, maar je internet blijft werken. Wil je liever verder surfen aan hoge snelheid, dan kun je extra volume aankopen via MyTelenet.
 
Stem omhoog 0 Stem omlaag
PhilipV zei:
Dit is te vinden op het net hieromtrent :

Als je bij Telenet een internetabonnement met een vast datavolume hebt en je hebt je maandelijkse limiet bereikt, dan geldt het volgende:

🛑 Wat gebeurt er zodra je limiet op is?​

  1. Extra volume aankopen
    Bij sommige abonnementen kun je via MyTelenet extra GB bijkopen om verder te surfen aan normale snelheid (Telenet).
  2. Surfen aan verlaagde snelheid
    Als je géén extra volume koopt en het is nog meer dan 10 dagen tot het begin van de volgende factureringsperiode, dan zal Telenet je internet tijdelijk terugdraaien naar een lagere snelheid:
    • Bij Basic Internet (> 150 GB): ongeveer 1 Mbps down / 256 kbps up.
    • Bij Business S en vergelijkbaar: 1 Mbps down / 256 kbps up.
    • Bij standaard KLIK- of One-abonnementen: afhankelijk van je pakket, tussen 1 Mbps en 20 Mbps down, en enkele honderden kbps upstream (Telenet).
    Je blijft wel online, maar het is traag — voldoende voor mail en licht browsen, maar niet voor video streaming of grote downloads.

📋 Samengevat voor jouw situatie:​

SituatieActieResultaat snelheid
Limiet bereikt en niet extra volume gekochtWaarschijnlijk verlaging snelheid1 Mbps tot 20 Mbps (afhankelijk)
Extra volume bijgekocht via MyTelenetJaNormale snelheid hersteld
Volgende maandperiode begint binnen 10 dagenReset van je verbruikSnelheid normaal terug

ℹ️ Extra info​

  • De redelijke gebruiksregels ("Fair Use Policy") bij Telenet houden in dat zware gebruikers tijdens piekuren (bijv. > 500 GB of zelfs tot 3 TB afhankelijk van contract) tijdelijk gethrottled worden naar lage snelheden (bv. 150 kbps) tot de maand reset (Telenet, Reddit).
  • Er zijn meldingen actief via MyTelenet/app zodat je op tijd gewaarschuwd wordt wanneer je dicht bij je limiet komt (Telenet).

✅ Wat kun je doen?​

  1. Log in in MyTelenet of de app:
    • Controleer je verbruik.
    • Kijk of je extra volume kunt bijbestellen.
    • Stel meldingen in voor toekomstig gebruik.
  2. Koop extra GB via MyTelenet als je dringend hogere snelheid nodig hebt tot reset.
  3. Wacht tot je factureringsperiode eindigt (bijvoorbeeld binnen 10 dagen) — dan wordt je verbruik gereset en heb je weer volledige snelheid.
Kortom: zonder bijkoop daalt je snelheid, maar je internet blijft werken. Wil je liever verder surfen aan hoge snelheid, dan kun je extra volume aankopen via MyTelenet.
Klik om te vergroten...
Niet dus.Je kan geen data bijkopen en zelfs geen verlaagde snelheid.Mijn data is op en niets meer van mobile internet.Triestig.Men kan wel mijn abbo aanpassen van 70 naar120gb maar dan betaal ik± €25 meer per maand.Door 1 x misverstand zou men direct je abbo willen aanpassen.
 
Stem omhoog 0 Stem omlaag
Je kan in de mijn telenet app limieten instellen per mobiele kaart ( = gebruiker).
Ik heb iedereen in mijn gezin 10 GB toegekend. Als iemand over de limiet van 10 GB gaat wordt die persoon automatisch gepauseerd.
Ik kan vervolgens het gebruik nakijken en die persoon weer toegang geven voor verder gebruik van de rest van het totaal voorradige GBs, mits daar nog voldoende op staat. De overige gebruikers kunnen nog steeds verder met hun toegewezen GBs.
Tot nog toe hebben wij altijd genoeg overschot om de persoon in kwestie weer toegang te geven, maar hij/zij is dan wel gewaarschuwd dat het verbruik in het oog gehouden moet worden.
Meestal hebben ze dat na een of twee keer door en loopt alles vlot.
Ik heb trouwens mijn smartphone zo ingesteld dat hij thuis automatisch overschakelt naar WiFi en zodoende geen mobiele data verbruikt.
 
Stem omhoog 0 Stem omlaag
Heb nu voorlopig een upgrade gehad van 70gb naar 120 gb en daarna kan ik terug downgraden hebben ze beloofd.Wel een meerkost van €25 maar anders is het zonder mobile te doen.
 
Stem omhoog 0 Stem omlaag
One is voordelig als je alleen bent, ik heb wel 300GB aan data
in je pakket zit 1 sim + 1 data sim. Wil je er meer simkaarten, dat kost je dat per Sin kaart +/- 15 a 20€
en per sim komt er 10GB bij, maar dat kostte het ook meer als je met meerdere persomen bent
maar ik zit nooit over mijn verbruik

Concreet omvat Telenet One:
  • Onbeperkt internet thuis: Supersnel internet met een downloadsnelheid van 250 Mbps en een uploadsnelheid van 20 Mbps.

  • Onbeperkt mobiel internet: Tot 250 Mbps downloadsnelheid, ook via 5G.

  • Onbeperkt bellen en sms'en: Naar Belgische nummers en binnen de EU-zone (exclusief speciale nummers en diensten van derden).

  • Gratis eSIM: Voor je smartphone of smartwatch.

  • Gratis datasimkaart: Voor je tablet of ander slim apparaat.

  • Gratis vaste telefoonlijn:

  • Veilig surfen: Met modembeveiliging tegen phishing.
 
Stem omhoog 0 Stem omlaag
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan