E-mail Geen geluid inkomende email

[elzo]

LS,

Ik krijg geen geluid bij inkomende email. (Outlook office, MS.-365, Windows 10, IMAP account).
Kan hier op het forum niets over vinden. Ik heb de instellingen in Outlook (in opties, wav. bestand toevoegen) en ook de instellingen in Windows 10 (via configuratiescherm, "geluiden") nagezien maar die staan volgens mij goed ingesteld. Zie hiervoor bijlagen s.v.p.


Wat kan ik hieraan nog meer doen?

Mocht ik toch een oplossing in het forum over het hoofd hebben gezien dan hiervoor mijn excuses en graag een link dan ook naar die oplossing...

Met vriendelijke groet,

Elzo

 

[PhilipV]

Werkt de test uit je eerste screenshot wel ?
Ben je zeker dat je een uitvoerapparaat hebt gekozen voor audio-uitvoer, m.a.w. werkt andere audio wel ?

anders gesteld : je mail programma is misschien geluiden aan het sturen, maar je PC geeft géén kik.
Kijk dus eerst alle instellingen na omtrent weergave van audio.

 

[Aardbei]

overall test al gedaan?

Geluids- of audioproblemen in Windows oplossen - Microsoft Ondersteuning

Meer informatie over het oplossen van geluids- of audioproblemen in Windows.

support.microsoft.com

 

[Aardbei]

Toevallig geen fxsound ook geinstalleerd?
geeft icm sommige uitvoerapparaten geluidsproblemen

 

[elzo]

De test werkt goed. Ook alle andere audio werkt naar behoren.
Fxsound ken ik niet en heb het ook niet geïnstalleerd. (Kan ik dit nog ergens dubbelchecken?).

 

[PhilipV]

Heb je het geluidsbestand (die duck-quack etc...) recent gewijzigd ?
Zet daar eens een meer standaard bestand misschien ... een WAV zoals Windows die aanbiedt...

 

[Patrick.S]

Als je bij afbeeldingen 1 op testen klikt ,hoor je dan geluiden

 

[PhilipV]

TS zegt in #5 van wel : de test werkt goed.

 

[elzo]

Hi Philip,
Standaard Windows geluid geprobeerd. Test OK. Maar bij nieuwe mail niets te horen...

 

[Patrick.S]

waar ik aan dacht is
ga naar instellingen >> systeem >> meldingen
en daar op de app outlook op klikken ( op pijltje achteraan)

dit zijn mijn instellingen

 

[PhilipV]

Hi Philip,
Standaard Windows geluid geprobeerd. Test OK. Maar bij nieuwe mail niets te horen...

Snap ik je goed ? Dat bij de test van het geluid nieuwe mail er ook niets te horen valt ?
In dat geval een ander geluidsbestand proberen ...

 

[Patrick.S]

waar ik aan dacht is
ga naar instellingen >> systeem >> meldingen
en daar op de app outlook op klikken ( op pijltje achteraan)
Bekijk bijlage 255366
dit zijn mijn instellingen

Bekijk bijlage 255365

ik heb naar windows 11 gekeken bij windows 10 is dit niet van toepassing dit hier boven sorry


maar deze wel ga naar instellingen win 10 daarna systeem

 

[elzo]

Ik heb deze instellingen onder "Meldingen en acties" en onder "outlook". Volstaat dit niet?

 

[elzo]

Snap ik je goed ? Dat bij de test van het geluid nieuwe mail er ook niets te horen valt ?
In dat geval een ander geluidsbestand proberen ...

Nee, bij het testen van het standaard Windows email geluid, was dit goed te horen maar bij de inkomende mail niet meer...

 

[elzo]

Een paar vraagjes...
Zou het misschien kunnen helpen als ik Outlook opnieuw installeer.
Zou het probleem veroorzaakt worden door een geïnstalleerde Adblocker.
Zou Outlook misschien te veel aandacht steken in andere zaken zoals het ongevraagd reclamemails sturen zoals ik gisteren tot mijn schrik en verbazing zag op mijn Postvak In (van Outlook Mobiel)...