Bedrijven zonder sociale media lopen kansen mis. Dat blijkt uit onderzoek van Siemens Enterprise Communications. 70 procent van de consumenten wenst interactie via sociale media; slechts 30 procent van de bedrijven is hierop voorbereid. De gemiddelde tevredenheid van de klanten met de huidige zakelijke interacties via sociale media is 65 procent...
Lees meer...
Lees meer...