Gegevens:
Desktop pc W10 64 bit. (niet mijn pc)
Klikken op de startknop geeft geen resultaat. Het startmenu verschijnt niet.
Klikken op het icoontje van "nieuwe meldingen" werkt niet.
Systeemherstel is uitgeschakeld.
Sfc /scannow werkt tot 45% en stopt dan.
Virusscanner (avg smart sec) geeft bij een volledige scan 55 besmettingen aan, maar deze kunnen niet worden verwijderd.
Zijn beveiligd. De firewall was uitgeschakeld.
Emsisoft anti malware gedownload en geïnstalleerd.
Bij een smartscan werden 206 besmettingen gevonden.
Deze werden verwijderd en de pc moest worden herstart.
Nadat het wachtwoord werd ingegeven in het beginscherm en op enter geklikt wilt de pc verder opstarten maar in plaats van op te starten verschijnt er een zwart scherm waarop enkel de muisaanwijzer zichtbaar is. Voor de rest gebeurt er niets meer.
Via F12 in de bios geraakt en dan op de harde schijf geklikt.
Dan kwam er een tekst met de melding dat de pc moest hersteld worden.
Kwam dan in instellingen terecht (ergens in het onderdeel systeemherstel) en kreeg daar meerdere mogelijkheden aangeboden om de pc te herstellen.
Getracht om de pc te herstellen zonder dat er programma's verwijderd werden is mislukt. Er bleef enkel de mogelijk over om W10 te herstellen met verwijdering van alle programma's en een herinstallatie van W10. Dit is echter (voorlopig) geen optie.
Iemand enig idee voor een oplossing: herstel pc zonder nieuwe installatie van W10?
Desktop pc W10 64 bit. (niet mijn pc)
Klikken op de startknop geeft geen resultaat. Het startmenu verschijnt niet.
Klikken op het icoontje van "nieuwe meldingen" werkt niet.
Systeemherstel is uitgeschakeld.
Sfc /scannow werkt tot 45% en stopt dan.
Virusscanner (avg smart sec) geeft bij een volledige scan 55 besmettingen aan, maar deze kunnen niet worden verwijderd.
Zijn beveiligd. De firewall was uitgeschakeld.
Emsisoft anti malware gedownload en geïnstalleerd.
Bij een smartscan werden 206 besmettingen gevonden.
Deze werden verwijderd en de pc moest worden herstart.
Nadat het wachtwoord werd ingegeven in het beginscherm en op enter geklikt wilt de pc verder opstarten maar in plaats van op te starten verschijnt er een zwart scherm waarop enkel de muisaanwijzer zichtbaar is. Voor de rest gebeurt er niets meer.
Via F12 in de bios geraakt en dan op de harde schijf geklikt.
Dan kwam er een tekst met de melding dat de pc moest hersteld worden.
Kwam dan in instellingen terecht (ergens in het onderdeel systeemherstel) en kreeg daar meerdere mogelijkheden aangeboden om de pc te herstellen.
Getracht om de pc te herstellen zonder dat er programma's verwijderd werden is mislukt. Er bleef enkel de mogelijk over om W10 te herstellen met verwijdering van alle programma's en een herinstallatie van W10. Dit is echter (voorlopig) geen optie.
Iemand enig idee voor een oplossing: herstel pc zonder nieuwe installatie van W10?
