Welkom marthe5 bij PCTuts. Domme vragen bestaan volgens mij niet.
Ik heb een vermoeden dat je computer met één of ander virusje besmet is . Voer daarom volgende stappen uit.
1.
Download
hier Unhide.exe naar je bureaublad. Als er een melding verschijnt dat het bestand mogelijk onveilig is mag je dit negeren.
• Dubbelklik op "
Unhide.exe" om de tool te starten.
•
Let op!!! Windows Vista & Windows 7 gebruikers dienen "Unhide.exe" als administrator uit te voeren".
Rechtermuisknop klikken en uitvoeren als administrator",
• Wacht rustig af tot de tool klaar is en doe daartussen
niets met de computer.!!!
• Als de tool klaar is krijg je onderstaand scherm te zien, met de melding "
Your files should now be visible"
Herstart de computer.
2.
Download
hier of
hier MalwareBytes Anti-Malware naar je bureaublad.
Dubbelklik op
mbam-setup.exe om het programma te installeren.
Zorg ervoor dat na installatie deze opties aangevinkt zijn:
Update MalwareBytes' Anti-Malware
Start MalwareBytes' Anti-Malware
Klik daarna op
Voltooien.
Als er een een update gevonden wordt, zal deze gedownload en geïnstalleerd worden.
Als er gevraagd word of je de "
Evaluatie wil starten" mag je deze weigeren, en kun je later nog inschakelen wanneer je hier gebruik wilt van maken.
Zodra het programma gestart is, klik op het tabblad "
Instellingen".
Vink hier aan: "
Sluit Internet Explorer tijdens verwijdering van malware".
Klik dan op het tabblad "
Scanner", kies hier voor "
Volledige scan".
Klik vervolgens op "
Scannen" om de scan te starten.
Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
Wanneer de scan klaar is, klik op
OK,en daarna "
Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.
Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, en klik dan op: "
Verwijder geselecteerde".
Na het verwijderen zal een log openen .Wanneer gevraagd word om de computer opnieuw op te starten, sta je dit toe.
Het log wordt automatisch bewaard door
MalwareBytes' Anti-Malware en kun je terugvinden door op de "
Log bestanden" tab te klikken .
3.
Download DDS naar je bureaublad via deze locaties.
DDS Bleeping Computer
DDS Bleeping Computer
DDS is een diagnose tooltje dat gebruik maakt van scripts.
Schakel daarom eerst je
beveiliginssoftware uit vooraleer DDS te gebruiken.
Dubbelklik op DDS om het tooltje te starten.
Hierna zal DDS twee logfiles openen :
- DDS.txt
- Attach.txt
Er zal gevraagd worden om de logjes op te slaan. Wanneer de logjes niet worden opgeslagen worden ze niet automatisch bewaard. Sla de logjes ergens op een locatie van je harde schijf op waar je ze snel terugvind, of sla ze eventueel op het bureaublad op.
4.
Hijackthis downloaden en installeren:
Surf naar
HijackThis - Trend Micro USA en download de installer (2.0.4) naar het bureaublad.
Na het downloaden klik op het icoontje van de installer (HiJackThis.msi) , waardoor hijackThis op de computer zal geinstalleerd worden.
Na installatie zal het icoontje van hijackThis op het bureaublad geplaatst worden.
Hoe een scan uitvoeren met HiJackThis:
Ben je gebruiker van Windows XP klik dan op het icoontje van HJT waardoor het programma zal gestart worden.
Klik onderaan op
Main menu en haal het vinkje weg bij Do not show this window when I start HijackThis.
Vervolgens verschijnt het menu.
Klik vervolgens op
Do a system scan and save a logfile
Als HJT klaar is met de scan zal automatisch kladblok geopend worden met de inhoud van het logje.
Sla het logje op als type alle bestanden.
Het logje zal hiermee bewaard worden op je computer.
Voeg het logje als bijlage in je bericht, of selecteer gans de inhoud van het logje, en kopieer en plak deze in je bericht.
Ben je gebruiker van
Windows Vista of windows7 , dient hijackThis uitgevoerd worden als
administrator. Ga hiervoor naar de map
C:\Trend Micro\Hijackthis of naar de locatie op je computer waar je HijackThis geïnstalleerd hebt en klik daar rechts op
hijackthis.exe en kies voor uitvoeren als
administrator.
Plaats in je volgende reactie.
Of het tooltje Unhide.exe gelukt is.
Inhoud DDS log
Inhoud Mbam MalwareBytes log
Hijackthis logje
