E-mail Mailberichten naar Telenetgebruikers komen niet toe.

[Merel]

Een van mijn kennissen heeft het volgend bizar probleem.

Hij kan geen mailberichten sturen naar adressen eindigend op @telenet.be.
Als ik hem een bericht stuur via mijzelf@telenet.be kan hij mij niet antwoorden.

Zijn bewoording is “Uw berichten komen goed toe maar mijn antwoorden komen telkens terug”.

Berichten sturen naar andere mailadressen geeft geen problemen.

Hij was vroeger bij Telenet aangesloten en is nu bij Scarlet.
Hij begrijpt er niets van en ik evenmin.

Heeft iemand een vermoeden van wat er aan de hand is ?

 

[PhilipV]

Hoe komen ze terug ? vb. van bounce-bericht ?

 

[Merel]

Ik weet nog niet juist wat hij bedoelt met "Ze komen terug".
Ik kan hem maar rechtstreeks spreken in een van volgende dagen.
Ik vermoed dat hij bedoelt dat zijn verstuurde berichten in zijn Scarlet inbox terechtkomen.
Men kan dan inderdaad spreken van een bounce-bericht.

 

[Merel]

Ik heb zopas deze webpagina gevonden. De "bounce-code" zal hij moeten vinden.

 

[PhilipV]

nuttig artikel !!!

 

[MerlinTG]

Heeft hij nog wel een Telenet account? Zoniet, dan laat Telenet niet toe dat hij mails verstuurt via hun server(s).
Laat hem datzelfde eens proberen via Scarlet...