Phishing ING

PhilipV

Medewerker
Forumleiding
Niet zo ... dat is een printscreen van een mail (en behoorlijk klein), niet de mail zelf ...
Sorry kunnen we niets mee aanvangen en ING ook niet, ik hoop dat je hun wel de echte mail hebt gestuurd.

Hoe het moet staat nochtans heel duidelijk in de vastgezette post bovenaan in het forum waarin je je post hebt gezet ... Moet je misschien toch eens lezen ?
 

broere69

Steunend lid
Vip Lid
Beste PhilipV

Ik zal mijn persoonlijke gegevens niet geven via mail.

Dit is het antwoord van ING en is wel degelijk correct.
Duidelijk kan het niet.

Zie afbeelding en tekst
2020-05-26.png

For English translation see below
Pour la traduction française voir ci-dessous



Beste,


Wij danken u om ING te laten weten dat u verdachte e-mails ontvangt. Dankzij uw oplettendheid helpt u ons om valse websites te bestrijden.



Op onze site kunt u bijkomende informatie terugvinden over phishing: www.ing.be/phishing. We raden u aan om deze informatie aandachtig te lezen.



Bent u slachtoffer van deze fraude en hebt u bovendien gemerkt dat er geld van uw rekeningen is verdwenen? Meld het dan zo snel mogelijk en blokkeer onmiddellijk uw Home'Bank/Business’Bank - en Phone'Bank-abonnement op het nummer op de achterkant van uw bankkaart. Dit nummer is de klok rond bereikbaar. Houd zeker uw geheime code voor Phone’Bank en uw ING ID (linksonder op uw bankkaart) bij de hand.


Wilt u meer informatie of hebt u nog andere vragen? Bel onze helpdesk op het nummer dat U op de achterkant van uw bankkaart vindt. Onze medewerkers staan voor u klaar van maandag tot vrijdag van 8 tot 22 uur, en op zaterdag van 9 tot 17 uur.



Wij hebben gemerkt dat enkele cliënten en niet-cliënten van ING recent valse e-mails ontvingen om vertrouwelijke gegevens te ontfutselen. Met die informatie proberen fraudeurs via Home’Bank/BusinessBank toegang te krijgen tot uw rekeningen.



ING neemt de beveiliging van Home’Bank/BusinessBank uitermate ernstig. Helaas kan ING deze misleidende e-mails niet voorkomen. Ze worden nooit door ING zelf verstuurd en kunnen jammer genoeg ook niet door ING worden tegengehouden. ING kan wél actie ondernemen tegen de achterliggende phishingwebsites en u informeren. En dat doen we dan ook op verschillende manieren: via onze website www.ing.be, via Home’Bank/BusinessBank en via deze e-mail. Laten we samen de strijd tegen phishing aangaan!



Schade door phishing is niet nodig. Om schade door phishing te voorkomen, moet u slechts 3 dingen onthouden:

· Geef nooit vertrouwelijke gegevens of een code door via telefoon of e-mail. Dit geldt zowel voor uw pincode, wachtwoorden als voor de cijfers die u genereert met uw ING Card Reader (de Response-codes). Als iemand op straat uw huissleutels vraagt, geeft u die toch ook niet? ING zal u daarom nooit vertrouwelijke gegevens vragen via e-mail of via telefoon.

· Ga steeds naar Home’Bank//BusinessBank via www.ing.be en log in via de “Log on-knop” rechtsboven. Zo bent u zeker dat u echt in Home'Bank/BusinessBank bent. Klik nooit op een andere link om naar Home'Bank/BusinessBank te gaan.

· Wilt u zeker zijn dat u de ING-helpdesk aan de lijn hebt? Bel ons dan zelf terug op het nummer dat staat op de achterkant van uw ING-bankkaart.



Als u de bovenstaande voorzorgsmaatregelen neemt, dan regelt u uw bankzaken in Home’Bank/BusinessBank snel, efficiënt en vooral… veilig!



Met vriendelijke groeten,

Het ING Phishing-team



------------------------------------ FRANCAIS / FRANS / FRENCH ----------------------------------------------

Madame, Monsieur,


Nous vous remercions pour votre e-mail nous avertissant de la circulation de messages suspects. En effet, grâce à votre attention, ING peut lutter encore plus efficacement contre ces faux sites.



Vous trouverez sur notre site internet de plus amples informations au sujet du phishing (www.ing.be/phishing). Nous vous conseillons vivement d’en prendre connaissance.



Vous pensez être victime d’une fraude ou vous avez remarqué que de l’argent a disparu de votre compte ? Informez-nous en immédiatement pour bloquer votre abonnement Home'Bank/BusinessBank et Phone'Bank au numéro au dos de votre carte bancaire. Ce service est accessible 24h/24. Gardez à portée de main votre code secret Phone’Bank et votre ING ID (située sur votre carte bancaire).



Vous désirez de plus amples informations ou vous avez d’autres questions ? Appelez notre helpdesk au numéro qui se trouve au dos de votre carte bancaire).Nos collaborateurs se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 8 à 22 heures et le samedi de 9 à 17 heures.



Nous avons remarqué que des clients et non-clients ING ont récemment reçu des e-mails frauduleux visant à leur soutirer des données confidentielles. Une fois en possession de ces informations, les fraudeurs tentent d’accéder à leurs comptes via Home’Bank/Business’Bank.



ING met bien évidemment tout en œuvre pour sécuriser Home’Bank/Business’Bank mais n’est pas en mesure d’empêcher ces e-mails frauduleux. ING ne les envoie jamais elle-même et ne peut donc malheureusement pas être tenue responsable. Nous pouvons toutefois mettre en œuvre des actions pour lutter contre les sites internet liés au phishing et vous informer à ce sujet. C’est d’ailleurs ce que nous faisons de différentes manières : via notre site internet www.ing.be, via Home’Bank/Business’Bank et par le biais de ce courrier. Car ensemble, nous sommes plus forts !



Le phishing n’est pas une fatalité. Pour le contrer, il suffit de retenir 3 conseils :

· Ne communiquez jamais par téléphone ou par e-mail des données confidentielles ou un code. Ceci vaut tant pour votre code PIN que pour vos mots de passe et pour les combinaisons de chiffres obtenues avec votre ING Card Reader. Si quelqu’un dans la rue vous demande vos clés de maison, vous ne les lui donnez pas, n’est-ce pas ? De même, ING ne vous demandera jamais de transmettre des données confidentielles par e-mail ou par téléphone.

· Accédez toujours à Home’Bank/Business’Bank via www.ing.be et identifiez-vous avec le bouton ‘’Log on’’ situé en haut à droite. Vous serez alors certain d’être effectivement dans Home’Bank/Business’Bank. Ne cliquez jamais sur un autre lien pour accéder à Home’Bank/Business’Bank.

· Vous voulez avoir la certitude que c’est bien le Helpdesk ING que vous avez en ligne ? Dans ce cas, rappelez-nous vous-même au numéro de téléphone qui figure au verso de votre carte bancaire ING.



Si vous observez les mesures de précaution mentionnées ci-dessus, vous réglerez vos affaires bancaires avec Home’Bank/Business’Bank rapidement, efficacement et surtout ... en toute sécurité !



Cordialement,
L’équipe Phishing ING

------------------------------------ ENGLISH / ENGELS / ANGLAIS -------------------------------------------

Dear,


Thank you for informing us that you received misleading e-mails. Your alertness is truly helping ING in her fight against fake websites.



We recommend you to take notice of the additional information about phishing that we provide on our website www.ing.be/phishing.



Are you the victim of phishing and did you notice that money disappeared from your account? Don’t wait to report it and block your Home'Bank/Business’Bank and Phone'Bank subscriptions straight away by calling the number printed on the back of your bankcard. This number can be reached 24 hours a day. Keep your personal Phone’Bank code and ING ID (printed on your bank card) at hand.



Would you like more information or do you have any queries? Call the helpdesk the number printed on the back of your bank card). Our employees are at your service Monday to Friday from 8 a.m. to 10 p.m. and on Saturdays from 9 a.m. to 5 p.m.



We noticed that recently ING customers and non-customers received fake e-mails to phish for confidential information. Phishers try to use such information to access your accounts via Home’Bank/Business’Bank.



ING takes the security of Home’Bank/Business’Bank very seriously. Unfortunately it is impossible for ING to prevent such misleading e-mails. They are never sent by ING and sadly ING is unable to stop them. However, ING can take action against the underlying phishing websites and inform you. We can do this in several different ways: via our website www.ing.be, via Home’Bank/Business’Bank and by means of this e-mail. Let’s join forces to fight phishing together!



There is no need to suffer damage through phishing. You can avoid misuse by keeping 3 things in mind:

· Never give any confidential data or codes by telephone or e-mail. This applies both for PIN passwords and for the digits generated by your ING Card Reader. If someone in the street were to ask you for your house keys you would not hand them over, would you? Therefore ING will never ask you for confidential information via e-mail or by phone.

· Always go to Home’Bank/Business’Bank via www.ing.be and log in by means of the log on button in the top right. In this way you can be certain that you really are in Home’Bank/Business’Bank. Never click on another link to go to Home’Bank/Business’Bank.

· Do you want to be certain that you really are speaking to the ING help desk? Call us back on the phone number on the back of your ING bank card.



If you take the above preventive measures, you can do your banking in Home’Bank/Business’Bank quickly, efficiently and especially... safely!



Best regards,
The ING Phishing team
 

PhilipV

Medewerker
Forumleiding
Ik bedoelde alleen dat wij het niet kunnen publiceren - ten voordele van anderen hier op het forum - op basis van een klein fotoke van een deel van een mail.
We doen dat vertrekkende vanuit de mail en als we die niet hebben kunnen we er niets mee aanvangen.

Ik trek je oordeel én het antwoord van ING niet in twijfel hoor !
 
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