Office 365 home

[nico.huysveld]

beste,
Ik heb een probleem gehad met Publisher in office 365 home.
Ik dacht van alles van office te verwijderen en terug te installeren dat alles opgelost zou zijn!
Nu kan ik office 365 Home niet meer instaleren en ik weet niet meer welk microsoft account ik juist gebruikt heb!
Ik heb alles nog productcode en dergelijke!
Kan iemand mij helpen?
Mvg Nico

 

[nico.huysveld]

Ik heb recht om op 5 pc te installeren en heb er maar 2 gebruikt.

 

[Qtex]

je diende eerder wel de Office niet te verwijderen maar wel te herstellen ..zodoende behouw je de andere activeringen ..
je vermeld echter nu " nu kan ik office 365 Home niet meer instaleren " krijg je een melding dat de installatie niet kan worden uitgevoerd omwille dat er al een versie actief is !
*je vermeld ook dat je niet meer weet met welk account je deze diende te activeren ( registreren ) heb je dan geen mail bevestiging gekregen bij aankoop !

 

[nico.huysveld]

je diende eerder wel de Office niet te verwijderen maar wel te herstellen ..zodoende behouw je de andere activeringen ..
je vermeld echter nu " nu kan ik office 365 Home niet meer instaleren " krijg je een melding dat de installatie niet kan worden uitgevoerd omwille dat er al een versie actief is !
*je vermeld ook dat je niet meer weet met welk account je deze diende te activeren ( registreren ) heb je dan geen mail bevestiging gekregen bij aankoop !

Ik ben gestart met naar https://setup.office.com/?ms.officeurl=setup te gaan, dan kom ik op mijn microsoft account terecht, daar vraagt men mij de product code in te geven dat ik ook gedaan heb.
Dan kom ik op:
Dit is de juiste plek om Office 2016, Office 2013 en Office 365 (opnieuw) te installeren of om uw Office 365-abonnement te beheren, maar u hebt u aangemeld met een account dat niet is gekoppeld aan een Office-product.
Wij kunnen u hierbij helpen.
Hebt u Office al aangeschaft?
Als u Office al hebt, meldt u zich aan met hetzelfde Microsoft-account dat u hebt gebruikt om Office te kopen of te activeren. Meld u aan met uw andere Microsoft-account
Als u niet meer weet welk Microsoft-account u hebt gebruikt, kan ondersteuning u mogelijk helpen. Ondersteuning vragen (dit is gratis)
Als u Office hebt gekocht maar de productcode nog niet hebt ingevoerd, kunt u dit nu doen. Voer uw productcode in om Office te activeren
Hebt u nog geen Office?
Als u geen Office hebt, kunt u Office uitproberen of kopen in de Office Store. http://go.microsoft.com/fwlink/?Lin...crosoft.com/fwlink/?LinkId=521638&clcid=0x413http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521638&clcid=0x413

 

[Quit]

Ik zou voor deze regel kiezen:
Als u niet meer weet welk Microsoft-account u hebt gebruikt, kan ondersteuning u mogelijk helpen. Ondersteuning vragen (dit is gratis)

Laat Microsoft dit dus voor je oplossen.