Bedoel je dat de schijf niet vanzelf opstart? Of bedoel je dat de schijf niet herkent wordt.
Als de schijf niet opstart, ga dan naar computer en selecteer daar Uw schijf. Zoek naar een bestand met de naam Instal of Setup of iets dat doet vermoeden dat het de start is. Normaal moet Uw schijf dan opstarten als ge er op dubbelklikt.
Als de schijf niet herkent wordt, dan is er mogelijk iets gaande met de cd/dvd drive. Als je andere cd's of dvd's wel kunt zien, is Uw softwareschijf van Nero geschonden en moet je terug ermee naar de winkel.