Hij doet wel printen en copieren maar scannen doet hij niet.
Ik hoop dat dit de juiste oplossing is, want het is een bekend probleem bij HP al in één apparaten.
Misschien best dit afdrukken , want je moet je beveiligingssoftware uitschakelen, en zonder beveiligingssoftware is het gevaarlijk om op internet te gaan.
1. schakel tijdelijk je beveiligingssoftware uit.
2. Breng het installatie schijfje van het apparaat in de cd/dvd lezer. Het apparaat mag
niet aangesloten zijn.
Voer het setup bestand uit, en voer de bewerking uit software voor het apparaat verwijderen.
Bij het verwijderen zul je na een tijdje te zien krijgen om de software volledig te kunnen verwijderen, sluit het apparaat aan. Dan mag je het apparaat aansluiten.
Als de software voor het apparaat verwijdert is, verwijder je alle mappen van HP die je vind.
Er is ook ergens op je C:Schijf een tmp map van HP die staat niet in C:\program files maar in C:\
Verwijder die map.
Maak onmiddelijk de prullenbak leeg.
Herstart de computer
Voer terug het setup bestand om het apparaat te installeren. Hier mag ook het apparaat niet aangesloten zijn. Er zal tijdens de installatie gevraagd worden om het apparaat aan te sluiten. (Beveiligingssoftware moet hier ook uitgeschakeld ziijn.)
Als de software geïnstalleerd is, mag je de beveiliging terug inschakelen.
Laat je iets horen of de scanner nu wel werkt.
