Installatie Elements 8 mislukt

[diggi]

Installatie van Adobe Elements 8(legale versie) lukt niet op nieuwe laptop.
Ik denk dat het anti virus progr. Microsoft security essentials er iets mee te maken heeft.
Installatie verloopt vlot,nadat pc is uitgeschakeld en terug opstart wordt het installatie nr. gevraagd,dat nr. wordt echter niet aanvaard.
Bij installatie van El. 8 Microsoft security essential voorlopig uitgeschakeld,dus is er een andere oorzaak?????
mvg.

 

[Quit]

Loop eerst eens deze mogelijke oorzaken na: Installatieproblemen oplossen | Photoshop Elements, Premiere Elements | Windows

 

[Qtex]

werd deze eerder al eens gebruikt op een andere pc ....indien zo kan deze activatie key niet meer gebruikt worden ...
je dient dan of een nieuwe te kopen of op de andere pc adobe elements te verwijderen ! ( dan nog is de kans klein dat deze aanvaard word)
als je deze legaal heb aangekocht kun je best contact opnemen met adobe zelf ( zij zullen u dan verder helpen en desnoods een werkende key geven )
..
Bekijk bijlage 9122
contact support adobe

 

[diggi]

Heb juist Elements 8 geinstalleerd op mijn pc,een ouder beestje draait nog XP.
Geen probleem,werkt perfect.

 

[DDragon80]

Heb je toevallig je license key bij die XP installatie ook ingevoerd? Zoals reeds vermeld kan je officieel zulke key maar één keer gebruiken. Oppassen dus. Ik vermoed dat de activatie niet lukt of problemen heeft op je nieuwe laptop.
Heeft je gebruikersaccount administratieve rechten op die laptop?
Maak je gebruik van een firewall (of all in security software)?

 

[diggi]

Ik heb bij de installatie alleen de virusscanner tijdelijk uitgeschakeld.

Bedankt voor de reactie`s

 

[Quit]

Serienummer werkt niet

 

[diggi]

Serienummer werkt niet

Toch wel eigenaardig dat het serienummer alleen niet werkt op nieuwe laptop.
Virusscanner verwijderen????????

 

[Quit]

Een serienummer is normaal gesproken maar 1x te gebruiken

 

[diggi]

Ga dat eens navragen,klopt ergens niet.Weet wel iets te zeggen.

 

[Quit]

Misschien staan er nog oude resten van een oude installatie ?

In dat geval kunt u de cleaning tool eens proberen en daarna opnieuw de installatie
http://www.adobe.com/support/contact/cscleanertool.html

 

[diggi]

Misschien staan er nog oude resten van een oude installatie ?

In dat geval kunt u de cleaning tool eens proberen en daarna opnieuw de installatie
Adobe - Adobe Creative Suite Cleaner Tool

Normaal gezien installeerd Elements bovenop een vorige versie(denk ik)

 

[Quit]

Het beste is altijd om een oude versie te verwijderen om een nieuwe te installeren.